LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

rmx3762 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং যোগাযোগের পছন্দগুলি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারী সম্মতি পরিচালনা
rmx3762 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চাইলে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

rmx3762 নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকতে পারে। আমরা প্রতিটি আপডেটের আগে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম এবং আইনি পরামর্শকদের সাথে...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম নীতির ভাষা, প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পরীক্ষা করে যাতে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

আইনি পরামর্শ যাচাই

বাংলাদেশে পরিচালিত প্রতিটি ডেটা-প্রসেসিং কার্যকলাপ স্থানীয় আইনি উপদেষ্টাদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই প্র্যাকটিসগুলি বজায় রাখি যা অঞ্চলভিত্তিক নিয়মকানুন মেনে চলে।

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপডেট হওয়ার সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলে পাঠানো হয় যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

সংস্করণ ইতিহাস লগ

এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি নীতি আপডেটের তারিখ, পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এবং কার্যকর তারিখ প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে নতুন শর্তাবলী তুলনা করতে পারেন।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল অডিট

আমরা প্রতি মাসে অভ্যন্তরীণ স্টাফ অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি এবং নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা ব্যবহারকারী ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়, এবং ডাটাবেস লেভেলে AES এনক্রিপশন প্রয়োগ করি সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, যখন আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং সেবা সীমা নির্ধারণ করে। দায়বদ্ধতা বিবৃতি প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে এবং কুকি...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং সীমা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
দায়বদ্ধতা সীমানাদায়বদ্ধতা বিবৃতি নির্দিষ্ট করে কোন ঘটনায় rmx3762 দায়বদ্ধ এবং কোনটিতে নয়, যেমন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বিলম্ব বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস নিরাপত্তা সমস্যা।
কুকি সেটিংসকুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি সেশন পরিচালনা এবং গেম লোড সময় অপ্টিমাইজ করার জন্য, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা ওভারল্যাপগোপনীয়তা এবং পেমেন্ট শর্তাবলী উভয়ই bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা নিয়ে আলোচনা করে তবে বিভিন্ন কোণ থেকে – গোপনীয়তা স্টোরেজ এবং সুরক্ষা নিয়ে, পেমেন্ট শর্তাবলী প্রসেসিং সময় এবং ফি নিয়ে।
সম্মতি প্রত্যাহারগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি ডেটা প্রসেসিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি এবং এর পরে ডেটা ধারণ সময়কাল বর্ণনা করে।
আইনি ভিত্তিউভয় নীতি স্থানীয় বাংলাদেশী আইনের অধীনে পরিচালিত হয় এবং "যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়" ধারা ব্যবহার করে অঞ্চলভিত্তিক সীমাবদ্ধতা নির্দেশ করে যা উভয় পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়।
নীতি আপডেট সময়রেখাযখন আমরা কোনো আইনি নীতি আপডেট করি তখন অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলি পর্যালোচনা করি সামঞ্জস্যতার জন্য এবং একই দিনে সব পরিবর্তন প্রকাশ করি যাতে আপনি একসাথে পুরো আইনি কাঠামো পরীক্ষা করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান

rmx3762 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে এবং ডাউনলোড করতে দেয় কোনো সাপোর্ট টিকিট না খুলেই। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব লগইন ইতিহাস, সক্রিয় সেশন...

অ্যাকাউন্ট ডেটা ড্যাশবোর্ড প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত...
লগইন সেশন ট্র্যাকার সক্রিয় সেশন বিভাগ আপনার সব বর্তমান লগইন, তাদের ডিভাইস টাইপ...
মার্কেটিং পছন্দ কন্ট্রোল যোগাযোগ সেটিংসে আপনি SMS, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা...
পেমেন্ট ইতিহাস অ্যাক্সেস লেনদেন ট্যাব আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার টুল নিরাপত্তা সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার বিকল্প রয়েছে যা আপনাকে স্থায়ী মুছে...
ডেটা পোর্টেবিলিটি এক্সপোর্ট ডেটা বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, বেটিং...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট তথ্য TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে পাঠানো হয় এবং আমরা ডাটাবেসে AES এনক্রিপশন দিয়ে সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি, লগইন ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড দেখতে পারেন। ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন সংরক্ষিত হয়, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্কাইভে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অপারেটরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যা তারা ডিপোজিট এবং উইথড্রল সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না যদি না স্থানীয় আইনি প্রয়োজন থাকে এবং সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে গিয়ে আপনি SMS, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন প্রতিটি প্রকার আলাদাভাবে। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য মেসেজ পাঠাই যা অপরিহার্য।

প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইন আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS ভেরিফিকেশন কোড পাঠায় এবং সক্রিয় সেশন পেজে ডিভাইস টাইপ ও IP ঠিকানা দেখায়। আপনি যে কোনো অপরিচিত সেশন অবিলম্বে লগ আউট করতে পারেন এবং আমরা নিরাপত্তা লগ রাখি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরীক্ষা করা যায়।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় লেনদেন সারসংক্ষেপ আর্কাইভে থাকবে যতদিন স্থানীয় আইন বাধ্যতামূলক করে।